+1 pour iTop qui peut en effet tout faire, mais faut bosser un peu pour faire coller le modèle de données à ses besoins (les formations combodo aident bien).

Et ce qu'il ne fait pas, c'est possible de le rajouter, puisque c'est opensource, en PHP/mysql, avec un mécanisme d'extension bien foutu qui permet de suivre les mises à jour même avec ses modifs.

De: "Jean-Yves LENHOF" <jean-yves@lenhof.eu.org>
À: frsag@frsag.org
Envoyé: Lundi 30 Mars 2020 17:10:26
Objet: Re: [FRsAG] Ticketing et "timer"

OTRS (en grande partie OpenSource) avec :

https://otrs.com/otrs-main-feature/time-recording/

Et je pense qu'Itop doit savoir faire aussi :

https://www.combodo.com/itop-193

Cdlt,

L