Bonjour,

Je confirme que Zammad est très bien, mais pas forcément très léger.

Sinon, en petit outil de helpdesk, il y a aussi sysaid/hesk.

Rémy

On 21/03/2024 16:21, isAAAc wrote:

je reste fan de zammad pour ma part ;)

===
isAAAc

On 21/03/2024 13:29, Théo VARIER via FRsAG wrote:

Tu peux aussi jeter un oeil à  redmine

Le 21 mars 2024 à 13:03, Anthony Frnog <anth.frnog@gmail.com> a écrit :

Merci David,

Je vais regarder ça, merci

Le jeu. 21 mars 2024, 13:01, David Ponzone <david.ponzone@gmail.com> a écrit :

Request Tracker.


> Le 21 mars 2024 à 12:56, Anthony Frnog <anth.frnog@gmail.com> a écrit :
>
> Bonjour à vous,
>
>
> Je suis à la recherche d un outil opensource permettant de créer des tickets sav en fonction d un compte client et qui permet aussi d envoyer des mails avec des templates prédéfinis.
>
> Quelqu'un  d entre vous aurait des pistes?
>
> Note: Glpi, vtiger et j en passe sont trop lourd pour ce que je cherche à faire.
>
> Merci par avance
> Anthony
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> Liste de diffusion du %(real_name)s
> http://www.frsag.org/

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-- 
Rémy Dernat
ISEM UMR5554

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