Bonjour à tous,
Nous venons de « subir » une erreur humaine de la part de lexploitant dun DC.
Ce dernier a malencontreusement déclencher la libération du gaz permettant lextinction dincendie.
Le déclenchement a provoqué larrêt de plusieurs HDD magnétiques (heureusement pas de perte de données, ni de coupure).
Le support du constructeur va râler, et donc finira par rejeter les demandes déchanges sous garanties.
Est-ce que lun dentre vous a déjà expérimenté cela ?
Daprès plusieurs spécialiste hardware, il faut changer lensemble des disques car ils vont lâcher en « groupe ».
Merci pour vos retours,
Rémy
Salut,
Le 21/05/2021 à 12:00, Rémy Duchet a écrit :
Nous venons de « subir » une erreur humaine de la part de l’exploitant d’un DC.
Ce dernier a malencontreusement déclencher la libération du gaz permettant l’extinction d’incendie.
Le déclenchement a provoqué l’arrêt de plusieurs HDD magnétiques (heureusement pas de perte de données, ni de coupure).
Le support du constructeur va râler, et donc finira par rejeter les demandes d’échanges sous garanties.
Est-ce que l’un d’entre vous a déjà expérimenté cela ?
Oui, ça nous est arrivé dans un DC ayant un système incendie avec des buses classiques, nous avons eu un grand nombre de disques durs qui a fini par tomber en panne.
D’après plusieurs spécialiste hardware, il faut changer l’ensemble des disques car ils vont lâcher en « groupe ».
De notre côté, les pannes disques se sont étalées sur plusieurs mois. => Sur les serveurs critiques, le changement des disques me parait une bonne idée. => Sur les autres, une bonne sauvegarde régulière, une surveillance accrue, et un changement sans délai à la première alerte sur un disque peut être envisagé.
Bon courage.
Merci pour le retour.
Si le problème était limité aux serveurs, aucun soucis. Chez nous, les serveurs sont en SSD, donc pas dimpact.
Par contre les SAN sont hybrides.
Perdre 3 HDD sur le même SAN, ok, 4 on commence à transpirer, au-delà..
Comme fatalement chaque SAN a des dizaines de disques, quelque soit la techno, il y a une limite que lon na pas envie de tester.
Donc évidement on va faire du préventif, mais vu le délai dobtention des HDD, ça risque de coincer.
En fait, il y a 2 choses qui mintéresse :
* Les REX de ce genre de situation * Les infos à fournir aux assureurs (bataille dexpert en tout genre à venir, donc re-délai etc.)
Rémy
From: Emmanuel DECAEN Emmanuel.Decaen@xsalto.com Sent: Friday, 21 May 2021 12:33 To: Rémy Duchet remy@duchet.eu; frsag frsag@frsag.org Subject: Re: [FRsAG] Infos déclenchement incendie
Salut,
Le 21/05/2021 à 12:00, Rémy Duchet a écrit :
Nous venons de « subir » une erreur humaine de la part de lexploitant dun DC.
Ce dernier a malencontreusement déclencher la libération du gaz permettant lextinction dincendie.
Le déclenchement a provoqué larrêt de plusieurs HDD magnétiques (heureusement pas de perte de données, ni de coupure).
Le support du constructeur va râler, et donc finira par rejeter les demandes déchanges sous garanties.
Est-ce que lun dentre vous a déjà expérimenté cela ?
Oui, ça nous est arrivé dans un DC ayant un système incendie avec des buses classiques, nous avons eu un grand nombre de disques durs qui a fini par tomber en panne.
Daprès plusieurs spécialiste hardware, il faut changer lensemble des disques car ils vont lâcher en « groupe ».
De notre côté, les pannes disques se sont étalées sur plusieurs mois. => Sur les serveurs critiques, le changement des disques me parait une bonne idée. => Sur les autres, une bonne sauvegarde régulière, une surveillance accrue, et un changement sans délai à la première alerte sur un disque peut être envisagé.
Bon courage.
On Fri, 21 May 2021 11:43:37 +0000 Rémy Duchet remy@duchet.eu wrote:
- Les infos à fournir aux assureurs (bataille dexpert en tout genre à
venir, donc re-délai etc.)
Il est nécessaire de consulter vos assureurs (les vôtres et ceux des responsables qui ont commis l'erreur fatidique). Ce sont ces mêmes assureurs qui vous indiqueront de quoi ils ont besoin pour créer le dossier qui leur permettra de couvrir les dommages (que vous estimerez au plus large, donc remplacement de tous les périphériques potentiellement impactés, bien sûr, et éventuellement le coût de main d'œuvre).
Cordialement, Joyce MARKOLL
On Fri, 21 May 2021 10:00:17 +0000 Rémy Duchet remy@duchet.eu wrote:
Le support du constructeur va râler, et donc finira par rejeter les demandes déchanges sous garanties.
Quelqu'un parmi les responsables peut-il actionner son assurance professionnelle ?
Cordialement, Joyce MARKOLL
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contact＠orditux.org -
Emmanuel DECAEN -
Rémy Duchet