Salut
Euh redmine ? C'est ce que j'utilise pour gérer mes clients. Ils peuvent repondre par courriel, il y a une inteface web, on peut tracker le temps. Il existe une passerelle avec hamster (pas testé)
Apres pour le suivi de temps en php/mysql il y a kimai qui semble vraiement pas mal. J'ai pas encore eu le temps de tester encore.
Km