Bonjour,
L'équipe SUPPORT s’enlise sur un problème avec Adobe Acrobat Reader DC.
Lorsque nous faisons une signature, la fenêtre se grise-noir et plante complètement adobe ...
C'est exactement ça, mais marche pas. On a déjà réinstallé et le problème revient.
une idée ? Un bon pack de bière Toulousaine à gagner :)
Merci
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Bonjour,
C'est un probleme connu:
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/when-trying-to-add-digita...
La solution proposée ne marche pas à tout les coups, mais ça peut valoir le coup d'essayer
Nicolas
On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote:
Bonjour,
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Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
déjà essayé :(
fait chier :-|
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Le 10/12/2021 à 13:57, Nicolas Charles a écrit :
Bonjour,
C'est un probleme connu:
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La solution proposée ne marche pas à tout les coups, mais ça peut valoir le coup d'essayer
Nicolas
On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote:
Bonjour,
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J'imagine que celle là aussi?
https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/screen-goes-black-when-ad...
Vous êtes sous quel OS ?
Nicolas CHARLES
On 10/12/2021 14:05, Hugo SIMANCAS wrote:
déjà essayé :(
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Le 10/12/2021 à 13:57, Nicolas Charles a écrit :
Bonjour,
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Nicolas
On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote:
Bonjour,
L'équipe SUPPORT s’enlise sur un problème avec Adobe Acrobat Reader DC.
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on a réussi en pétant la sécurité
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Le 10/12/2021 à 14:06, Nicolas Charles a écrit :
J'imagine que celle là aussi?
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Nicolas CHARLES
On 10/12/2021 14:05, Hugo SIMANCAS wrote:
déjà essayé :(
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Le 10/12/2021 à 13:57, Nicolas Charles a écrit :
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C'est un probleme connu:
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La solution proposée ne marche pas à tout les coups, mais ça peut valoir le coup d'essayer
Nicolas
On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote:
Bonjour,
L'équipe SUPPORT s’enlise sur un problème avec Adobe Acrobat Reader DC.
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Bonjour,
Lu comme ça, vu que c'est un soucis avec la signature électronique, c'est "surpenant" !
Comment avez-vous fait, plus précisément ? Qu'avez-vous "peté"?
Nous avons eu le même soucis, mais on est passé à Foxit Reader à la place qui fonctionne.
Cdlt,
Le ven. 10 déc. 2021 à 17:39, Hugo SIMANCAS < hugo.simancas@data-expertise.com> a écrit :
on a réussi en pétant la sécurité
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Le 10/12/2021 à 14:06, Nicolas Charles a écrit :
J'imagine que celle là aussi?
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Nicolas CHARLES
On 10/12/2021 14:05, Hugo SIMANCAS wrote:
déjà essayé :(
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Le 10/12/2021 à 13:57, Nicolas Charles a écrit :
Bonjour,
C'est un probleme connu:
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La solution proposée ne marche pas à tout les coups, mais ça peut valoir le coup d'essayer
Nicolas
On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote:
Bonjour,
L'équipe SUPPORT s’enlise sur un problème avec Adobe Acrobat Reader DC.
Lorsque nous faisons une signature, la fenêtre se grise-noir et plante complètement adobe ...
C'est exactement ça, mais marche pas. On a déjà réinstallé et le problème revient.
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Je ne sais pas d'où cela vient, une réinstall marche. Dans notre cas un a enlevé la sécurité + reboot comme le recommande les forums et c'est ok. Le RSSI du client a recommandé de passer par impression + signature + scan ...
Il semblerait que la v2019 n'ait pas ce pb
Hugo
Le 13/12/2021 à 09:30, Matic Vari a écrit :
Bonjour,
Lu comme ça, vu que c'est un soucis avec la signature électronique, c'est "surpenant" !
Comment avez-vous fait, plus précisément ? Qu'avez-vous "peté"?
Nous avons eu le même soucis, mais on est passé à Foxit Reader à la place qui fonctionne.
Cdlt,
Le ven. 10 déc. 2021 à 17:39, Hugo SIMANCAS hugo.simancas@data-expertise.com a écrit :
on a réussi en pétant la sécurité / ::1 Hugo SIMANCAS Directeur Technique Associé https://www.data-expertise.com [https://www.data-expertise.com/] Support technique : 09 78 23 20 29 Standard : 05 34 26 02 46 | Ligne directe : 05 34 26 50 57 Mobile : 06 95 44 29 64 !Utilisez notre plateforme visio libre & gratuite : https://conf.data-expertise.com/ [https://conf.data-expertise.com/] !Pad collaboratif libre & gratuit sécurisé https://pad.data-expertise.com/ [https://pad.data-expertise.com/] Les informations contenues dans ce courrier électronique sont confidentielles et protégées par le secret professionnel. En tout état de cause, elles ne sont destinées qu'à la personne ou entreprise dont le nom est mentionné ci-dessus. Veuillez aviser l'expéditeur de toute difficulté ou de toute erreur dans la transmission de ce document. Si vous n'êtes pas le destinataire du présent courrier, vous n'êtes pas autorisé, sous peine de poursuites à en prendre des copies, le divulguer ou le diffuser. La présence de cette note prouve également que ce message électronique a été vérifié par un logiciel anti-virus. Le 10/12/2021 à 14:06, Nicolas Charles a écrit : > J'imagine que celle là aussi? > > https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/screen-goes-black-when-adding-signature/td-p/10979100 > > > Vous êtes sous quel OS ? > > Nicolas CHARLES > > On 10/12/2021 14:05, Hugo SIMANCAS wrote: >> déjà essayé :( >> >> fait chier :-| >> >> >> >> / ::1 Hugo SIMANCAS >> Directeur Technique Associé >> https://www.data-expertise.com [https://www.data-expertise.com/] >> Support technique : 09 78 23 20 29 >> Standard : 05 34 26 02 46 | Ligne directe : 05 34 26 50 57 >> Mobile : 06 95 44 29 64 >> !Utilisez notre plateforme visio libre & gratuite : >> https://conf.data-expertise.com/ [https://conf.data-expertise.com/] >> !Pad collaboratif libre & gratuit sécurisé >> https://pad.data-expertise.com/ [https://pad.data-expertise.com/] >> >> Les informations contenues dans ce courrier électronique sont >> confidentielles et protégées par le secret professionnel. En tout >> état de cause, elles ne sont destinées qu'à la personne ou entreprise >> dont le nom est mentionné ci-dessus. Veuillez aviser l'expéditeur de >> toute difficulté ou de toute erreur dans la transmission de ce >> document. Si vous n'êtes pas le destinataire du présent courrier, >> vous n'êtes pas autorisé, sous peine de poursuites à en prendre des >> copies, le divulguer ou le diffuser. La présence de cette note prouve >> également que ce message électronique a été vérifié par un logiciel >> anti-virus. >> >> >> >> Le 10/12/2021 à 13:57, Nicolas Charles a écrit : >>> Bonjour, >>> >>> C'est un probleme connu: >>> >>> https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/when-trying-to-add-digital-signature-screen-goes-black/td-p/10128234 >>> >>> >>> >>> La solution proposée ne marche pas à tout les coups, mais ça peut >>> valoir le coup d'essayer >>> >>> Nicolas >>> >>> >>> On 10/12/2021 13:51, Hugo SIMANCAS wrote: >>>> Bonjour, >>>> >>>> L'équipe SUPPORT s’enlise sur un problème avec Adobe Acrobat Reader >>>> DC. >>>> >>>> Lorsque nous faisons une signature, la fenêtre se grise-noir et plante >>>> complètement adobe ... >>>> >>>> C'est exactement ça, mais marche pas. On a déjà réinstallé et le >>>> problème revient. >>>> >>>> une idée ? Un bon pack de bière Toulousaine à gagner :) >>>> >>>> Merci >>>> >>>> >>>> >>>> / ::1 \ Hugo SIMANCAS >>>> Directeur Technique Associé >>>> https://www.data-expertise.com [https://www.data-expertise.com/] >>>> Support technique : 09 78 23 20 29 >>>> Standard : 05 34 26 02 46 | Ligne directe : 05 34 26 50 57 >>>> Mobile : 06 95 44 29 64 >>>> !Utilisez notre plateforme visio libre & gratuite : >>>> https://conf.data-expertise.com/ [https://conf.data-expertise.com/] >>>> !Pad collaboratif libre & gratuit sécurisé >>>> https://pad.data-expertise.com/ [https://pad.data-expertise.com/] >>>> >>>> Les informations contenues dans ce courrier électronique sont >>>> confidentielles et protégées par le secret professionnel. En tout >>>> état de cause, elles ne sont destinées qu'à la personne ou entreprise >>>> dont le nom est mentionné ci-dessus. Veuillez aviser l'expéditeur de >>>> toute difficulté ou de toute erreur dans la transmission de ce >>>> document. Si vous n'êtes pas le destinataire du présent courrier, >>>> vous n'êtes pas autorisé, sous peine de poursuites à en prendre des >>>> copies, le divulguer ou le diffuser. La présence de cette note prouve >>>> également que ce message électronique a été vérifié par un logiciel >>>> anti-virus. >>>> >>>> _______________________________________________ >>>> Liste de diffusion du FRsAG >>>> http://www.frsag.org/ _______________________________________________ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
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