+1 pour iTop qui peut en effet tout faire, mais faut bosser un peu pour faire coller le modèle de données à ses besoins (les formations combodo aident bien). Et ce qu'il ne fait pas, c'est possible de le rajouter, puisque c'est opensource, en PHP/mysql, avec un mécanisme d'extension bien foutu qui permet de suivre les mises à jour même avec ses modifs.
De: "Jean-Yves LENHOF" jean-yves@lenhof.eu.org À: frsag@frsag.org Envoyé: Lundi 30 Mars 2020 17:10:26 Objet: Re: [FRsAG] Ticketing et "timer"
OTRS (en grande partie OpenSource) avec :
[ https://otrs.com/otrs-main-feature/time-recording/ | https://otrs.com/otrs-main-feature/time-recording/ ]
Et je pense qu'Itop doit savoir faire aussi :
[ https://www.combodo.com/itop-193 | https://www.combodo.com/itop-193 ]
Cdlt, L