https://docs.zammad.org/ pour juste du ticket ou alors +5 à itop (prendre le temps d'aborder les fonctionnalités).
#my2cents
Le 19 février 2020 21:15:13 GMT+01:00, Jean-Yves LENHOF jean-yves@lenhof.eu.org a écrit :
Autre alternative: itop
Cdlt,
Le 19 février 2020 18:28:52 GMT+01:00, SERRUT Arnaud qqqrno@gmail.com a écrit :
Bonjour la liste.
Nous sommes arrivés à un point chez notre client où notre outil de gestion de ticket va être arrêté par le client.
Jusqu'à présent on utilise un projet Jira, nature (sans module ni planning ni rien, tout juste un workflow) sur une instance qui regroupe l'ensemble des process du client. Oui, on part de loin
Vu que l'outil va être arrêté, nous recherchons quoi utiliser dans le futur.
On serait bien partis vers Jira service manager, mais y'a un traumatisme Jira mal utilisé qui fait que ce sera probablement refusé, on a pas le budget pour installer les très gros très chers.
Qu'utilisez vous par chez vous ?
-- Envoyé de mon appareil Android avec Courriel K-9 Mail. Veuillez excuser ma brièveté.